Author: admin

  • All
  • Mój głos
  • Customer service
  • Call center
  • Social media
  • O nas w mediach
  • Publikacje zagraniczne
  • Hobby

Zwykle automatyzacja marketingu kojarzy nam się z wprowadzeniem różnych aplikacji usprawniających kontakty z klientami i wspierających sprzedaż. Tymczasem firmy mogą zautomatyzować… zarządzanie marketingiem....

Mało mam telefonów od telemarketerów, bo - jako świadomy konsument - nie zostawiam zgód na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych, jeśli nie mam...

Portal ccnews.pl zamieścił listę 25 najważniejszych osób działających w i na rzecz branży customer care w Polsce. Są to eksperci, influencerzy i trendsetterzy naszego środowiska z olbrzymim doświadczeniem i szerokim spojrzeniem na problemy  branży. Miło mi poinformować, że znalazłam się na tej liscie.

Ostatnio media „podniecają” się informacją, jak to Francja wymyśliła sposób na pozbycie się niechcianych telefonów od telemarketerów. Tymczasem tak zwane listy DO NOT CALL funkcjonują...

Co cieszy a co denerwuje klientów w kontaktach z firmą? Wnioski z badania Microsoft na temat wielokanałowej obsługi klienta (2015 Global State of Multichannel Customer...

Dlaczego jedni sprzedają te same produkty lepiej, inni gorzej? Dlaczego w kryzysie jedne firmy radzą sobie lepiej?...

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Więcej

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

zamknij