Call center

Są wszędzie, towarzyszą nam codziennie, pomagają w załatwieniu różnych spraw, umawiają do lekarza, załatwiają dostawę pizzy, przysyłają taksówkę, sprzedają, rozpatrują nasze reklamacje. Ułatwiają życie. Paradoksalnie...

Siedzę  u Doktora Google i szukam inspiracji. Marzy mi się nowa komunikacja z klientami i partnerami na rynku contact center. I wrociły wspomnienia początków branży...

Istnieje wiele powodów, dla których nagrywanie rozmów może być dobre dla Twojej firmy. Coraz więcej firm dostrzega korzyści związane z rejestracją kontaktów w call center....

W ciągu ostatniego dziesięciolecia model success fee zaczął ewoluować w niebezpieczną stronę. Firmy zlecające zaczęły dyktować warunki poprzez narzucanie stawek....

Wiele firm czy działów contact center mierzy rożne wskaźniki związane z jakością i poziomem satysfakcji klienta, szukając tych najważniejszych z punktu widzenia ich działalności czy...

"Każdy się zgodzi, że, aby zostać pilotem, trzeba skończyć stosowną szkołę. Aby zostać kierowcą, też trzeba odbyć kurs. By zostać fryzjerem, szewcem, piekarzem, też się...

Nadszedł czas, by porozmawiać o tym, co czeka rynek contact center w przyszłym roku. Ostatnio byliśmy świadkami wielu fundamentalnych zmian (chmura, rozwiązania mobilne...

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Więcej

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

zamknij