Zwykle automatyzacja marketingu kojarzy nam się z wprowadzeniem różnych aplikacji usprawniających kontakty z klientami i wspierających sprzedaż. Tymczasem firmy mogą zautomatyzować… zarządzanie marketingiem....
Inwestycje w systemy do zarządzania marketingiem są jednymi z najmniej znanych, ale i potencjalnie najbardziej dochodowych inwestycji we wsparcie operacyjnej pracy marketerów. ...
Zapytaj eksperta, Wiadomości turystyczne, lipiec 2014 o markach "socially devoted" ...
Oglądając akcję ratowania górników w Chile, nie mogłam się powstrzymać od spojrzenia na to wydarzenie okiem marketera. Oprócz wielu zwycięzców - górników, prezydenta Chile, NASA...
Maszyny zastępują ludzi coraz częściej w różnych dziedzinach życia i biznesu. Czy czeka nas to również w obsłudze klienta?...
Obsługa projektów wielojęzycznych. Usługowe call centers oferujące tę usługę, mimo obiecujących perspektyw dla jej rozwoju w Polsce, nie notują większego wzrostu z tego typu działalności....
W obszarze technologii call center bardzo popularnym pojęciem stał się cloud computing. W praktyce oznacza to zdalny dostęp do oprogramowania call center i wdrażanie technologii...
"W latach ubiegłych wielkim sukcesem w naszej branży stało się wprowadzenie kompleksowych usług wsparcia sprzedaży czy obsługi klienta w modelu rozliczania za efekt działań -...
Komentarz Katarzyny Swatowskiej, dotyczacy polskiej próby standaryzacji call center, której podjęła się kilkanaście miesięcy temu komercyjna firma doradczo-szkoleniowa...
Outsourcing czy własne call center, to indywidualna decyzja strategiczna firmy, poprzedzona wieloma analizami finansowymi i audytem operacyjnym - uważa Katarzyna Swatowska, -...
Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Więcej
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.